プライバシーポリシー (Privacy Policy)
弊社について (About Us)
このプライバシーポリシーは、弊社の旅行代理店サービスを提供しているウェブサイト（以下、「本サイト」といいます）を利用されるお客様の個人情報の取り扱いについて定めています。
弊社は、東京都心の旅行代理店として、お客様が夢見る旅行計画を実現できるよう尽力しております。お客様のプライバシーを尊重し、個人情報の保護に最大限の注意を払うことをお約束いたします。
収集する情報 (Information We Collect)
弊社は、お客様が本サイトを利用される際に、以下の種類の情報を収集する場合があります。
- お客様から直接提供される情報: 氏名、連絡先情報（電話番号、電子メールアドレス）、生年月日、性別、パスポート情報、旅行の好みや特別なリクエストなど、旅行の予約や問い合わせの際にご提供いただく情報です。
- 利用状況に関する情報: 本サイトへのアクセス日時、閲覧履歴、IPアドレス、使用しているブラウザの種類、オペレーティングシステムに関する情報など、お客様の本サイトの利用状況に関する自動的に収集される情報です。
- クッキーおよび類似技術: お客様の閲覧体験を向上させ、本サイトの利用状況を分析するために、クッキーやその他の追跡技術を使用することがあります。これらの技術により収集される情報には、個人を特定できる情報は含まれません。
情報の利用目的 (How We Use Your Information)
収集した情報は、以下の目的で利用いたします。
- 旅行商品の予約、手配、および関連サービスの提供のため。
- お客様からの問い合わせへの対応、およびカスタマーサポートのため。
- 本サイトの改善、新サービスの開発、およびパーソナライズされたコンテンツの提供のため。
- 不正行為の防止、セキュリティの維持、および法的な義務の遵守のため。
- 弊社のサービスやプロモーションに関する情報提供のため（お客様が同意した場合に限ります）。
情報の共有と開示 (Information Sharing and Disclosure)
弊社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に共有または開示することはありません。
- お客様の同意がある場合: お客様の明示的な同意がある場合。
- サービス提供に必要な場合: 航空会社、ホテル、現地ツアーオペレーター、レンタカー会社など、お客様が予約された旅行サービスを提供する上で必要な第三者。これらの第三者には、必要な範囲でのみ情報を提供し、情報の適切な保護を義務付けています。
- 業務委託先: 弊社の業務運営を支援する第三者サービスプロバイダー（例：ITサービスプロバイダー、決済処理業者）。これらの委託先には、契約により個人情報の厳格な機密保持と適切な取り扱いを義務付けています。
- 法的義務の遵守: 法令に基づく開示要請があった場合、または生命、身体、財産の保護のために開示が必要であると判断した場合。
データの安全対策 (Data Security)
弊社は、お客様の個人情報を不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、および漏洩から保護するため、物理的、技術的、組織的な安全管理措置を講じております。データの送信にはSSL暗号化を使用するなど、セキュリティ対策を継続的に見直し、強化しています。
お客様の権利 (Your Rights)
お客様は、ご自身の個人情報に関して、以下の権利を有します。
- アクセス権: ご自身の個人情報がどのように処理されているかを確認する権利。
- 訂正権: 不正確な個人情報を訂正する権利。
- 消去権: 特定の条件下で個人情報の消去を要求する権利。
- 処理の制限権: 特定の条件下で個人情報の処理を制限する権利。
- データポータビリティ権: 特定の条件下で個人情報を構造化された、一般的に使用される、機械可読な形式で受け取る権利。
- 異議を唱える権利: 特定の条件下で個人情報の処理に異議を唱える権利。
これらの権利を行使される場合は、下記の連絡先までお問い合わせください。
プライバシーポリシーの変更 (Changes to This Privacy Policy)
弊社は、法令の変更やサービス内容の変更に伴い、本プライバシーポリシーを随時改定する場合があります。改定されたプライバシーポリシーは、本サイトに掲載された時点から効力を発揮します。重要な変更がある場合は、本サイト上でお知らせいたします。
お問い合わせ (Contact Us)
本プライバシーポリシーに関するご質問、ご意見、またはお客様の個人情報に関するご要望がございましたら、下記までご連絡ください。
[弊社旅行代理店名]
東京都千代田区丸の内1-9-1
郵便番号: 100-0005